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伴隨著人工智能、大數據等關鍵技術在物聯網基礎設施中的深入應用,近年來,傳統物業行業已被推向前沿,面臨著緊迫的智能化轉型升級挑戰。物業管理服務順應現代化趨勢,朝著智慧化和多元化方向轉變,逐步尋求更為符合新時代發展要求的戰略模式。
物聯網以及互聯網+的蓬勃興起,已然將智慧化變成了物業管理行業的未來發展方向,成為了一個標準配置,對未來行業的變革產生深遠影響。據了解,截至2018年,國內物業管理總建筑面積接近300億平方米,物業服務企業數量超過10萬家?,F有的各項先進技術和基礎設施均已成熟,那么面對傳統物業行業的轉型升級,何如破解發展之困局呢?
首要措施是實施“軟件+硬件”的雙重策略。在智慧物業的構建歷程中,我們需要考慮軟硬兩個層面的問題,軟件方面主要涉及移動端的小程序系統等智能化工具,這些工具能夠連接各種智能化設備,將其接入城市信息共享平臺;硬件部分則涵蓋了諸如無線網絡技術等各種類型的智慧化設備以及信息化系統的運用,譬如門禁系統,用戶可以通過相應的小程序進行遠距離控制,實現遠距離開啟權限。
接下來,我們需要打造以社區居民為核心,以互聯網作為媒介,打破各類服務發展的固定流程,加速消費者需求的傳達,為他們提供符合實際需求的便利服務,以期增強社區的基本服務水平。依靠科技引領進步,提高物業服務的綜合品質和效率,進而打造出智慧社區發展的繁榮生態環境,實現物業收益的最大化。
從安全角度出發,智慧物業依托新一代信息技術的整合應用,通過包括安防系統、車輛識別系統、人臉識別系統、智能門禁系統以及刷卡收費系統在內的多種手段,極大地強化了物業服務的安全性,提升服務效能,確保用戶享有更安心、舒心的居住體驗和滿意度。反之,管理方面將變得更加便捷,借助于智慧物業全新經營管理模式,各種事務的處理將會更為高效,包括費用查詢、報事報修、巡邏檢查、遠程開啟權限等功能都會大大簡化操作難度。
在此全新的領域,傳統物業企業必須緊跟時代步伐,進行積極轉型,以便更好地滿足市場需求。首先,物業企業應當更為廣泛地采用物聯網技術,把物業服務與互聯網+融合起來,進一步提供便利快捷的服務體驗。其次,物業企業需要不斷擴展服務范疇,推出各類新的服務內容,如為租戶提供清潔、維護、租賃買賣房產等增值服務,甚至開展創新型的社區活動,以提升住戶的滿意度和忠實度。最后,物業企業應當重視員工的培訓工作,全面提升綜合素質,以適合新時代的物業服務需求。只有通過所有這些戰略規劃和實際行動,傳統物業企業方有可能實現智能化轉型升級,持續提升服務質量和效率,贏取市場的認可和信賴。